Offert-, leverans- och installationsvillkor

Ett underlag som skickas från webbplatsen är en offertförfrågan och inte en bindande order. Produktval, priser, visualiseringar och preliminära tider ska granskas av nexroom innan en offert lämnas. Ett bindande avtal uppstår först när Kunden har accepterat en skriftlig offert och säljaren därefter har lämnat en skriftlig orderbekräftelse, om inte offerten uttryckligen anger annat.

Offerten gäller i 30 dagar från offertdatum om inget annat anges. Den som accepterar intygar behörighet att binda Kunden. Orderbekräftelsen, den accepterade offerten, dessa villkor och konto- och tjänstevillkoren utgör avtalet; dokumenten gäller i den ordningen vid konflikt om inte huvudavtalet anger annat.

Alla priser är i svenska kronor och exklusive moms om inget annat uttryckligen anges. Offerten anger hårdvara, licenser och andra återkommande avgifter, frakt, installation och kända tillägg separat. Prisuppgifter på webbplatsen är preliminära; accepterad offert och orderbekräftelse styr.

Fakturor förfaller 30 dagar från fakturadatum om inte offerten anger annat. Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad ersättning för indrivningskostnader. Arbete eller material utanför avtalad omfattning kräver normalt Kundens skriftliga godkännande och debiteras enligt godkänd ändring eller gällande prislista.

Kunden ska lämna korrekta rums- och kontaktuppgifter, utse en behörig kontaktperson och ge tillträde på avtalad tid. Kunden ansvarar, om inte offerten säger annat, för att platsen är säker och åtkomlig samt att bärighet, el, nätverk, bygg-, brand- och arbetsmiljöförutsättningar är lämpliga. Kunden ska före arbetets start informera om asbest, skyddsregler och andra kända risker. Kontrollmätning eller platsbesök ingår endast när det anges i offerten.

Säljare är nexroom. Installatör är nexroom. Om en underleverantör utför arbete för säljarens räkning ansvarar säljaren för underleverantörens prestation som för sin egen, om inte Kunden har avtalat direkt med underleverantören.

Leverans- och installationsdatum är uppskattningar tills de har bekräftats. Risken för produkter går över till Kunden när de har levererats till avtalad plats. Äganderätten övergår först när full betalning har mottagits, i den utsträckning ett sådant förbehåll är giltigt. Kunden ska utan dröjsmål ordna säker förvaring av levererade produkter i väntan på installation.

Efter installation genomförs avtalat funktionstest tillsammans med Kunden när det är praktiskt möjligt. Synliga transportskador och antal ska kontrolleras vid mottagandet. Övriga fel ska reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att de upptäckts eller borde ha upptäckts. Leveransen anses accepterad när avtalat acceptanstest har godkänts eller när Kunden tar lösningen i normal drift, med undantag för dokumenterade restpunkter.

En part ska utan dröjsmål meddela en förväntad försening. Tiden förlängs i skälig omfattning vid hinder utanför partens kontroll eller när Kunden inte fullgör sina förutsättningar. Vid en väsentlig försening som beror på säljaren får Kunden efter skriftlig skälig tilläggstid häva den försenade delen. Avbokar eller flyttar Kunden en bekräftad leverans ersätter Kunden redan utfört arbete, beställda ej returnerbara produkter, retur- och fraktkostnader samt andra styrkta direkta kostnader.

Säljaren avhjälper fel i installationsarbete som reklameras inom 12 månader från acceptans och beror på säljarens eller installatörens arbete. För hårdvara gäller respektive tillverkares överlåtbara garanti enligt offerten. Garantin omfattar inte normalt slitage, felaktig användning, obehörig ändring, kundens eller tredje parts system, bristande platsförutsättningar eller händelser utanför säljarens kontroll.

Säljarens ansvar följer ansvarsbegränsningen i konto- och tjänstevillkoren om inte offerten uttryckligen anger annat. Kunden ska ge skälig åtkomst för felsökning och avhjälpande. Ett berättigat garantianspråk ger i första hand rätt till avhjälpande eller omleverans och därefter skäligt prisavdrag; hävning gäller endast vid väsentligt fel som inte avhjälps inom skälig tid.

Produktgarantier, installationsansvar och eventuella tillverkargarantier ska hållas isär. Ingen certifiering eller garanti får påstås utan verifierbart underlag.